感謝所有消費者對於DEVILCASE的支持與信任。我們始終以「品質為本、責任優先」為原則，對於iPhone 17 Pro系列部分產品的體驗狀況不佳我們深感抱歉，對於產品問題我們 責無旁貸，即日起至2026/01/31止，我們將提供相關產品的換貨申請。
換貨商品（點選可快速跳至文章段落）：
二、iPhone 17 Pro / Pro Max 標準版 2（無彩繪 / 無聯名印刷）鏡頭鋁環容易脫落免費更換
晶鍍鏡片更換戰盾鏡頭平台保護貼
有關於消費者反應晶鍍鏡片在拆裝過程中可能出現鬆動或掉落與印刷容易脫漆等狀況，DEVILCASE現已推出戰盾鏡頭平台保護貼，凡購買晶鍍鏡片皆可至全台門市免費更換戰盾鏡頭平台保護貼。
戰盾鏡頭平台保護貼採用超硬PET膠片材質，硬度達6H，日常使用不易刮傷。霧面設計不易沾附指紋，採用AF抗污塗層，如遇髒污更容易清潔。背膠採用低黏性矽膠，移除後不傷手機且針對相機模組精準開孔，完美安裝還原裸機質感。
同步提供開口版及滿版兩款式，已安裝藍寶石鏡面保護環可選擇開口版；如未安裝藍寶石鏡頭保護環可先安裝滿版款式後再行安裝藍寶石鏡頭保護環。不僅有霧面透明款之外還有多款彩繪圖樣，為鏡頭模組帶來專屬獨特風格，每款都能彰顯你的獨特個性，讓手機不僅防護到位，造型也到位！
免費更換服務
攜帶原產品前往至DEVILCASE全台門市與百貨專櫃可免費更換，可挑選AF霧面透明款或免費升級彩繪款，還可享有免費代貼與清潔服務。
適用對象：凡購買晶鍍鏡片之消費者，皆可憑原晶鍍鏡片進行更換
更換時間：即日起 至 2026年1月31日止
更換地點：DEVILCASE全台52間實體門市
注意事項：如晶鍍鏡片已丟棄仍可憑購買憑證至門市進行更換，門市同仁將進行相關資料登記。
iPhone 17 Pro與iPhone 17 Pro Max 標準版 ２／標準磁吸版 ２ 素面殼，鏡頭鋁環容易脫落免費更換
部分消費者反應iPhone 17 Pro、iPhone 17 Pro Max 標準版 2/標準磁吸版 2鏡頭框容易脫落之情況，我們在發現問題時即已展開改善。因為產品設計的理念是採用模組化設計，透過卡榫及工業用雙面膠固定，方便使用者可以在不輕易脫落的情況下，自行更換搭配喜歡的鏡頭環。加上無印刷版本為了強化整體抗污與易清潔能力，增加蒸鍍製程，使指紋與油漬更不容易附著。
雙重因素互相影響下，又本次iPhone 17 Pro、iPhone 17 Pro Max鏡頭模組較大，導致力矩增加，反而造成鋁環容易脫落，上述問題現已完成相關製程與技術上的改善，很抱歉造成消費者的疑慮與困擾。
免費更換服務
適用對象：凡於2025/11/05前購買iPhone 17 Pro 或 Pro Max 標準版 2 / 標準磁吸版 2 素面殼（非彩繪及聯名款）之消費者，且鏡頭鋁環容易脫落者。
更換時間：即日起 至 2026年1月31日止
更換地點：DEVILCASE全台52間實體門市
注意事項：
１．本次更換僅針對殼體進行更換，相關配件（如鏡頭鋁環、按鍵、轉聲孔掛勾等）恕不提供換新或加價升級之服務。
２．僅針對無彩繪、無聯名印刷款式進行更換，恕無法加價升級彩繪、聯名版本。
２．僅針對無彩繪、無聯名印刷款式進行更換，恕無法加價升級彩繪、聯名版本。
iPhone 17 Pro Max 喇叭孔位部分遮蔽免費更換
然而對於品質與外觀，DEVILCASE一直有所堅持。雖然功能不受影響，我們仍希望在此做出完整的說明，並提供換貨方案，讓大家能夠擁有更好的商品體驗。
各殼種修改前後比較圖
免費更換服務
適用對象：凡於2025/11/30前購買iPhone 17 Pro Max全系列手機殼且喇叭孔位有遮蔽之消費者。
更換時間：即日起 至 2026年1月31日止
更換地點：DEVILCASE全台52間實體門市
更換殼體適用資格
注意事項：
１．本次僅針對手機殼體進行更換，原按鍵、鏡頭鋁環相關配件等將由服務人員協助安裝於新殼體中，恕無法進行換新或升級鏡頭鋁環支架等。
２．需攜帶完整配件 (快拆底座/快拆掛繩/喇叭孔掛勾/金屬喇叭孔掛勾/喇叭防塵網) 直接至門市更換。
３．恕無法加價升級磁吸版或更換殼體顏色。
２．需攜帶完整配件 (快拆底座/快拆掛繩/喇叭孔掛勾/金屬喇叭孔掛勾/喇叭防塵網) 直接至門市更換。
３．恕無法加價升級磁吸版或更換殼體顏色。
注意事項：
１．本次僅針對手機殼體進行更換，原按鍵、鏡頭鋁環相關配件等將於更換時安裝於新殼體中，恕無法進行換新或升級鏡頭鋁環支架等。
２．聯名/彩繪印刷將更換相同印刷圖款，恕無法更換圖樣。
３．恕無法加價升級磁吸版或更換殼體顏色。
２．聯名/彩繪印刷將更換相同印刷圖款，恕無法更換圖樣。
３．恕無法加價升級磁吸版或更換殼體顏色。
更多免費更換Ｑ＆Ａ
Q：我在蝦皮/通訊行/MOMO等各通路購買都可以更換嗎？
針對於晶鍍鏡片、標準版 2、iPhone 17 Pro Max素面款，我們認商品不認購買處，可至全台DEVILCSAE門市（推薦）更換，但請務必留意更換截止日為2026/1/31。
如您是購買iPhone 17 Pro Max彩繪版本，於通訊行或各大電商平台購買者，請至原購買平台申請更換，將由原購買平台協助辦理。
Q：手機殼缺鋁按鍵、鋁環或晶鍍鏡片損壞能換嗎？
可以！我們主要辨識"殼體"但若缺鋁環、鋁按鍵，我們將無法替換新的配件給您，您需要重新購買補齊缺少配件，才可進行一換一動作；晶鍍鏡片如損壞仍可攜帶前往更換，如以丟棄則需攜帶須出示購買憑證。
Q：更換為什麼要回收殼體或晶鍍鏡片？
若不回收會有重複更換的可能性，敬請見諒。
Q：海外訂單如何進行更換？
至DEVILCASE官網登入會員，於「訂單查詢」中找到購買的該筆訂單，於訂單內容最下方「訂單問題回報」選擇「產品退換」，並輸入「iPhone 17 Pro / Pro Max換貨」，就會有專員提供詳細的更換訊息。
Q：超過期限還可以換嗎？期限為多久？
不可以，請在期限內更換，更換日期至2026年01月31日截止。
Q：iPhone 17 Pro Max 彩繪版遮蔽問題選擇郵寄更換，需要自行承擔運費嗎？
因不影響功能，故需要負擔單次的寄回運費。
Q：無彩繪/素面殼去「實體門市」更換要多久？
若門市有庫存，可以馬上升級完成。（建議可致電與店家確認是否有您要更換的殼體）
Q：彩繪/聯名殼去「實體門市」更換要多久？
填寫完線上表單，10-14天內等門市通知再去更換即可。
DEVILCASE始終堅持以使用者體驗為核心，面對任何可能影響品質的情況，我們選擇主動溝通、全面召回與免費升級，確保每一位用戶都能擁有最佳的使用感受。
感謝您對DEVILCASE的信任與支持，未來我們將持續以更高標準打造產品，讓「保護」不只是堅固，也能兼具美感與責任。
再次感謝各位對於DEVILCASE的信任，也謝謝您耐心閱讀這份公告。