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常見問題

Q:訂購完成後什麼時候能收到商品呢?

 

這邊提供出貨流程給您做參考

當天下單若商品為現貨無短缺

預計隔天出貨/每週六為少量出貨

每周日/國定例假日無出貨

 

客製化系列商品製作3-5工作天不含例假日

超商物流配送時2~3天不含例假日(會以簡訊或是信箱通知)

宅配物流配送1~2天不含例假日(會以電話聯繫)

外島物流配送為4-7工作天不含例假日(會以電話聯繫)

網路下單加盟門市取貨 配送方式為宅配(到店門市人員會以電話聯繫通知)

 

 

若是預購商品依據官網預購發貨日期按照指定搭配物流推算

若遇商品短缺會以電話通知

若電話未接會以簡訊通知

簡訊通知後保留訂單3天

未回覆將直接取消訂單(訂單取消即無法回復)

 

 

Q:為什麼我的按鍵會一直誤觸?

 

若您的手機有包膜且厚度在0.1mm以上

的確可能會有按鍵誤觸的狀況

因為我們鋁框在設計上都十分精準

 

若您的手機並沒有包膜

可能是每隻手機些微的公差因素所導致

建議您將按鍵背後的壓克力透明膠帶取下

並剪裁家中一般的透明膠帶至相同大小

貼個一兩層上去試試看 也可邊貼邊調整手感

就可以排除公差所造成的誤觸問題

 

 

Q:我訂單裡的兩個預購商品出貨日不一樣耶 可以幫我先寄出其中一個嗎?

 

若您需要分開寄出的話 就會是兩筆運費唷!!

麻煩您來信或來電與客服聯絡

我們會為您分批寄送

 

 

Q:玻璃保護貼的硬度是多少?

8H~9H

 

 

Q:我想換色/型號 已與客服協調處理 怎麼訂單商品還是一樣?

 

我們為您做的訂單換色/型號更動

不會顯示在消費者頁面唷

凡客服有回覆您修改訂單的訴求

就代表我們確實有為您修改訂單

 

 

Q:玻璃保護貼買回來要自行貼合嗎?

 

您可以參考我們的貼合教學影片

每個步驟都很重要唷!!

再自行斟酌是否能貼合

或著給外面的手機店家代貼也可以

 

 

Q:我收到EzShip台灣便利配的通知e-mail那是什麼意思?

 

EzShip台灣便利配為我們使用的網路作業平台

若您有任何訂單方面的訴求或疑問 請直接與我們聯繫

 

但若EzShip台灣便利配告知您選擇的門市因歇業/整修而需更改門市

麻煩您早日與我們聯繫需要更換成哪間門市

 

 

Q:鋁合金保護框可以碰水嗎?

 

我們的鋁合金保護框

表面即使經抗氧化處理過
碰到水還是建議擦乾 延長商品壽命


框內的緩衝墊若弄濕了

也請把框拆開來陰乾 以免緩衝墊受損


若緩衝墊受損或彈性疲乏

我們可以免費為您更換

詳情請來信或來電詢問

 

 

Q:鋁合金保護框會影響訊號嗎?

 

本公司的鋁合金保護框在設計時

都會盡量避開收訊點天線

若您本身訊號滿格的話 使用上影響不大

但若消費者本身訊號在兩格或以下的話

的確影響會比較大 不建議使用

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