退換貨流程

請注意,客製化商品若無瑕疵等因素,無法退換貨

若商品為瑕疵、或是疑慮 請直接發信向客服信箱進行反映:

service@devilcase.com.tw

 

 

換貨流程

收到商品七日內且完整無使用痕跡的話都可以辦理換貨,小編提供兩種方法給您

(若您的換貨商品金額低於原先購買金額,僅能請您回先購買處進行換貨服務哦)


一、前往鄰近加盟門市協助換貨服務。
來信客服信箱提供以下資料以利為您建單換貨,

訂單編號
欲前往加盟門市名稱
姓名
電話
欲更換的型號與款式
(EX:I12惡魔防摔殼紅色邊框+紅色按鍵+背板樣式:貓咪特輯系列 / 抓到了茶虎斑貓)
※如未提供將無法協助前往門市更換服務※
※百貨專櫃櫃位無法提供換貨服務 請選擇其他加盟門市※

(商品將為您建單寄送至加盟門市後才會通知您攜帶手邊商品前往換貨,謝謝)

二、
請依照您的需求填寫連結表格內容,將換貨申請資料與商品一併妥善包裝於包裹中,
並將包裹寄至DEVILCASE 出貨中心即可,感謝您的配合!
商品若非本身瑕疵等因素需換貨,來回的運費需要由消費者支付哦!

若資料不全將有延宕處理換貨的狀況產生,還請詳盡填寫。
並於寄貨後請保留當時寄件的物流編號,以便查詢您的包裹寄回狀況,
同樣做為包裹遺失狀況產生之依據。
若因資料有誤導致無法完成換貨,我們將主動與您聯繫。

 

 

退貨流程
商品收到後7天內無使用痕跡,都可以辦理退貨。

 

請依照您的需求填寫連結表格內容,將退貨申請資料與商品一併妥善包裝於包裹中,
並將包裹寄至DEVILCASE 出貨中心即可,感謝您的配合!
商品若非本身瑕疵等因素需退貨,來回的運費需要由消費者支付哦!

若資料不全將有延宕處理退貨的狀況產生,還請詳盡填寫。
並於寄貨後請保留當時寄件的物流編號,以便查詢您的包裹寄回狀況,
同樣做為包裹遺失狀況產生之依據。
退貨需7-14工作天,退款完成將以電子郵件通知。
若因資料有誤導致無法完成退款,我們將主動與您聯繫。

 

 

 

 

 

 

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