預防詐騙

DEVILCASE不會寄送「週期性收費服務」、「自動續訂」等相關信件，且DEVILCASE惡魔防摔殼 並未提供線上信用卡刷卡服務，因此不會有信用卡自動續訂、重複扣款或因訂單要求提供個資操作信用卡等動作。

若收到類似信件，請勿點擊連結、開啟附件或依照信件指示進行任何操作。

若您已點擊可疑連結或提供相關資料，建議您立即聯繫發卡銀行或相關單位，以確保您的帳戶及個人資料安全。

如需確認訂單或商品資訊 請透過 DEVILCASE 官方管道聯繫：

1.FB/IG 官方粉絲專頁私訊

2.客服信箱:service@devilcase.com.tw

3.官網訂單系統查詢

另詐騙集團可使用跳轉方式將來電轉成DEVILCASE的客服電話 +88635307130，也可跳轉成任何假來電如：銀行、郵局等偽裝來電進行操作他們的詐騙手法。

若您接到+開頭的電話，就算來電顯示是DEVILCASE也請務必小心這可能是詐騙集團來電！

詐騙集團非常喜歡在下班時間後來電，若有疑問請立即撥打165反詐騙諮詢專線尋求幫助！

DEVILCASE並不會留存相關消費者個人資料，亦未提供信用卡刷卡服務，因此若收到相關信用卡付款扣款資訊請務必提高警覺！

常用的詐騙手段為

1. 先與您核對網購商品、日期、金額等完整交易資訊。

2. 告知您重複下單需要退款。

3. 通知超商取貨or包裹重複刷條碼產生錯誤、誤刷為「分期付款、每月扣款」

4. 宅配包裹單子簽錯，簽成「重複扣款、分期付款、銀行提款單」

5. 會請郵局或銀行來電協助解除設定。

6. 連續六期扣款成為批發商、宣稱自身為管帳人員、會計人員、郵局人員等...。

7. 幽靈包裹／假包裹：謊稱您有包裹、寄出低廉、粗劣的商品，引導您至超商取貨付款。

操控您使用ATM進行詐騙

1. 不管什麼理由他們最終的目的就是要讓你去『ATM 』去作解除的動作。

2. 只要你站在『ATM』前聽從他的指令操作，您的帳戶的錢就會被詐騙給轉走。

3. 只要到『ATM』前操作的都可能是詐騙電話！

4. ATM沒有任何『取消設定』的功能，尤其不要以『英文介面』做任何操作。

5. 詐騙會用『假的來電顯示』，冒充『任何人』指揮您用ATM把錢匯到歹徒的戶頭！

再次提醒大家

1. 我們的上班時間為 10:00~12:00 ; 13:00~17:00 (週一至週日) 。

2. 客服也不會跟您要求您的個人資料、如:信用卡、密碼等個人資料。

3. 也不會要求您去ATM任何取消動作！

4. 如接到可疑電話請撥打反詐騙專線165或於上班時間 (週一至週日) 10:00~12:00 ; 13:00~17:00 來信與客服做確認！