海外購物

 

Notice of Close of Business During Chinese New Year Holiday Period

Devilcase international department will be closed during the following days for the Chinese New Year Holiday Period

January 23 (Thu.),2020 5:30 p.m. to January 29 (Wed.), 2020

Dear all international costumers
Any inquiries and order received by email during this holiday period will be successively responded to from January 30 (Thu.), 2020.

Due to custom business off. Our last shipping date is January 21 (Tue.),2020

We apologize for the inconvenience this may cause to our customers and business clients; however, we ask for your understanding and cooperation in regard to this.



春節期間休假公告

親愛的海外顧客們


DEVILCASE國外部門春節期間1月23日(四)至1月29日(三)休假六天,春節期間海外客服信箱回覆將暫停處理;因配合海關春節休假,最後出貨日為1月21日(二),1月30日(四)將恢復正常服務及出貨,如造成不便還請多多見諒,感謝大家對DEVILCASE的支持。

 

 

 

海外購物運費表

 

中國、香港

使用順豐速運寄送,訂單金額達1300元即可享有免運優惠!
可寄送至順豐智能櫃,請附上詳細地址與智能櫃編碼。

 

寄送國家

中國

香港

運費

NT$140

NT$120

 

澳門
※由於澳門地區未開放PAYPAL付款機制,若您可以使用PAYPAL付款,建議您可以選擇中國地區,並在城市的位置填寫 澳門即可哦,同樣享有訂單金額達1300元免運優惠!

 

其他地區

使用郵局EMS國際快捷寄送,訂單金額達2400元即可享有免運優惠!

 

寄送國家

運費

新加坡

NT$581

亞洲其他國家

NT$450

加拿大

NT$720

美國、英國

NT$729

德國、法國

NT$711

歐洲其他國家

NT$558

中南美洲、非洲

NT$752

大洋洲

NT$599

 

 

海外購物流程

 

1.將需要的商品加到購物車。

 

2. 選擇所在的地區,系統會為您計算總金額含運費。

 

3. 跟著結帳步驟,並使用PayPal付款。

 

4. 訂單成立後,會收到訂單確定成立的電子郵件。

 

5. 商品出貨後可在訂單查詢頁面中查看物流編號。

 

海外購物注意事項

 

1.關於海外訂購流程以及訂單狀態等相關問題,歡迎來信至overseas@devilcase.com.tw詢問。

 

2.如需修改與取消訂單,請在訂單成立前告知,若商品已出貨則無法修改或取消訂單。

 

3.請多留意各國的進出口關稅規則,款項僅包含商品金額和運費,不包含關稅。

 

4.若您因關稅或任何因素不願接受包裹,包裹退回我們這並確認商品完整無使用痕跡後,我們可為您退回商品的金額,但不退回運費。

 

5.若包裹內容物不符或狀態不佳,請在收到包裹七日內反映,請勿使用商品,拍張清楚照片傳送至overseas@devilcase.com.tw,會再協助您售後處理。

 

6.收到商品七日內全新未使用可提供退換貨服務,若商品並非本身瑕疵問題,來回運費須由消費者支付;產品退貨僅退回商品的金額,不退回運費。

 

7.PayPal為伺服器架設在美國的金融網站,資料回傳途中偶有停頓或疏漏,若您已付款了,官網訂單狀態卻顯示為「訂單未完成」或「交易失敗」,麻煩您來信知會(在信件標題加上「海外訂單」的字眼會更快處理唷)overseas@devilcase.com.tw

 

8.海外顧客有任何修改或取消訂單的訴求,也歡迎以e-mail的方式聯絡唷!

 

FACEBOOK很容易漏訊息,請別用FACEBOOK聯繫訂單相關事情唷!(在信件標題加上「海外訂單」的字眼會更快處理唷)overseas@devilcase.com.tw

 

信用卡 3D 驗證失敗的原因

 

1.3D 驗證密碼輸入錯誤。

 

2.未顯示驗證畫面即失敗的原因如下:

 

◆ 您所持的信用卡,若之前密碼錯誤次數達 3 次(含)以上(次數依每家銀行規定為主),故再到有啟動3D驗證機制之網路商家刷卡時,即直接回失敗結果。

 

◆ 您的信用卡,本身未先經過發卡銀行的3D功能開啟作業,故無法至有啟動3D驗證機制的網路商家刷卡。

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