退換貨流程

請注意，來圖客製化商品若無瑕疵等因素，無法退換貨

（根據消費者保護法第19條「客製化商品」不適用七天鑑賞期間（猶豫期）規定，恕無法除商品瑕疵外之原因申請退貨、退款或換貨，請您慎重選購，避免影響日後選購權益。）

若商品為瑕疵、或是疑慮 請直接發信向客服信箱進行反映:

service@devilcase.com.tw

◆換貨流程

簽收商品後隔日起算七日，商品保持全新、完整無使用痕跡的話皆可以辦理換貨，

DEVILCASE出貨中心協助換貨服務：
請依照您的需求填寫換貨連結表單，將換貨申請資料與商品一併妥善包裝於包裹中，
並將包裹寄至DEVILCASE 出貨中心即可，感謝您的配合！

若資料不全將有延宕處理換貨的狀況產生，還請詳盡填寫。
寄貨後請保留當時寄件的物流編號，以便查詢您的包裹寄回狀況，
同樣做為包裹遺失狀況產生之依據。
若因資料有誤導致無法完成換貨，我們將主動與您聯繫。

◆退貨流程
簽收商品後隔日起算七日，商品保持全新、完整無使用痕跡的話皆可以辦理退貨。

請依照您的需求填寫退貨連結表單，將退貨申請資料與商品一併妥善包裝於包裹中，
並將包裹寄至DEVILCASE 出貨中心即可，感謝您的配合！

若資料不全將有延宕處理退貨的狀況產生，還請詳盡填寫。
寄貨後請保留當時寄件的物流編號，以便查詢您的包裹寄回狀況，
同樣做為包裹遺失狀況產生之依據。
退貨需7-14工作天，退款完成將以電子郵件通知。
若因資料有誤導致無法完成退款，我們將主動與您聯繫。

以上流程，若於收件後超過七日申請，恕無法為您辦理

【注意事項】

1.訂單若退貨導致原訂單尚有商品金額未達免運標準，退款金額將直接扣抵原訂單配送方式之物流費用（請參考下方台灣購物運費表）。

台灣購物運費表

單筆訂單金額達600元即可享有超取免運優惠!

黑貓宅配訂單金額達1200元即可享有免運優惠!

(全館消費未滿600元，需付運費，運費依據不同配送方式收取費用)